Chính sách đổi trả hàng

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ROYAL

Hầu hết các sản phẩm chúng tôi cung cấp không có hạn sử dụng, tuy nhiên chúng tôi khuyến cáo Quý khách nên sử dụng ngay sau khi mở niêm phong và không nên để quá 2 năm. 

 

Ngay khi nhận hàng, đề nghị Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hiện trạng sản phẩm. Chúng tôi chỉ có thể đổi trả hoặc bù hàng hóa cho Quý khách đối với một số trường hợp được liệt kê dưới đây:

 

1.    CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI HÀNG, BÙ HÀNG:

-   Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

-   Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

-   Hàng hóa bị bể vỡ, móp méo, bao bì bị rách trước khi được giao.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24 giờ theo số điện thoại: 090.9898.715 hoặc qua địa chỉ email contact@royalcare.com.vn để được giái quyết.

 

2.    CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG:

-   Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

-   Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng nguyên vẹn của hàng hóa như làm rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, v.v.

-   Quý khách sử dụng không đúng “Hướng Dẫn Sử Dụng” đã được ghi trên hàng hóa.

     -   Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi nào cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ lúc ký nhận hàng.